Lupo es reconocida nuevamente en los Experience Awards en la categoría de Moda
Los premios de SoluCX reconocen a las marcas basándose en la percepción y la recomendación de los consumidores.
Lupo, marca referente en el mercado textil brasileño, fue reconocida por cuarta vez en los Experience Awards, galardón promovido por SoluCX que destaca a las empresas basándose en la percepción y recomendación de los consumidores. La compañía recibió la certificación en la categoría de Moda, reafirmando la fortaleza de la marca ante el público y la importancia de la experiencia del consumidor en su estrategia.
Los Experience Awards 2026 se basan en encuestas realizadas a consumidores y reconocen a empresas que presentan altos niveles de recomendación y confianza. En esta edición, el premio amplió el análisis sobre la relación entre marcas y clientes, teniendo el sello “El Cliente Recomienda” (O Cliente Recomenda) como principal reconocimiento.
Para Michele Petrucelli, coordinadora de Atención al Cliente (SAC) de Lupo, este logro refuerza la importancia de mantener una relación cercana con los clientes. “Este reconocimiento demuestra que la relación construida por Lupo con sus consumidores sigue siendo sólida. Más que una evaluación de la marca, el premio representa la percepción de quienes eligen nuestros productos y siguen nuestra historia. Tenemos el compromiso de escuchar a este público y transformar sus comentarios y expectativas en decisiones que contribuyan a la evolución de Lupo”, destaca.
La ceremonia de los Experience Awards 2026, dedicada al sector minorista, se celebró el 16 de septiembre en el Distrito Anhembi, en São Paulo. El encuentro reunió a empresas reconocidas por la relación construida con sus consumidores y celebró a las marcas certificadas por SoluCX.
Esta fue la cuarta vez que Lupo recibió el reconocimiento, consolidando una trayectoria de más de un siglo en el mercado brasileño. A lo largo de su historia, la empresa ha ampliado su cartera de productos y su presencia en diferentes segmentos del comercio minorista.
La categoría de Moda forma parte de la edición de Retail (Comercio Minorista) de los Experience Awards, que también abarca segmentos como belleza y cosméticos, *marketplaces*, restaurantes, supermercados y centros comerciales, entre otros.
Sobre Lupo
Lupo es una de las empresas más tradicionales del sector textil brasileño, con más de un siglo de historia. Fundada en 1921 por Henrique Lupo y con sede en Araraquara (SP), la compañía se dedica al desarrollo, producción y comercialización de un portafolio diversificado, con distribución en todo el país y presencia internacional en más de 20 países. Con su complejo industrial principal de 90.000 m² en Araraquara y una plantilla total de casi 10.000 colaboradores, la empresa cuenta además con otras tres plantas y 34.000 puntos de venta en todo Brasil. Lupo fue la primera empresa nacional del sector textil en obtener el reconocimiento de Marca de Alto Renombre por parte del INPI, consolidando su presencia en el imaginario del consumidor brasileño, y mantiene su compromiso con la eficiencia operativa, la innovación y el fortalecimiento de la marca de cara a nuevos ciclos de crecimiento.