La tecnología y el bienestar dominarán las tendencias del consumidor para el futuro

Euromonitor Internacional, una compañía de investigación de mercado global, ha publicado tendencias de consumo en todo el mundo durante los próximos años. La encuesta destaca la tecnología asociada con las medidas de bienestar y sostenibilidad e identifica nuevos mercados que pueden explorarse en función de las preferencias del consumidor.

El documento muestra tendencias que probablemente se intensificarán en los próximos años a medida que las nuevas generaciones aumenten su poder adquisitivo y reactiven sus hábitos de consumo. Conócelos a todos a continuación:

• Robot en casa

Una de las tendencias analizadas por Euromonitor es que las personas están más abiertas a la inteligencia artificial para facilitar su vida personal. Ejemplos como Alexa, el asistente virtual de Amazon, deberían volverse más comunes.

• Transporte personalizado

Según la consultora municipal de Euromonitor, Fransua Vytautas Razvadauska, existe un acuerdo sobre la necesidad de un modelo de movilidad nuevo y más eficiente. “La disponibilidad de aplicaciones rápidas de Internet y teléfonos inteligentes ha allanado el camino para una variedad de servicios de movilidad, incluidos los sistemas para compartir automóviles y scooters (patineta eléctrica) que complementan el transporte público existente “, dijo el experto.

• Más contenido de calidad

Las redes sociales ayudan a difundir el contenido rápidamente, pero también funcionan con la mala calidad del contenido compartido. Según la encuesta, los consumidores quieren contenido rápido, pero auténtico y confiable. Por lo tanto, es ideal confiar en la divulgación personalizada que familiarice al cliente final.

• Personalmente, pero no tanto

Una de las tendencias destacadas son los productos personalizados que hacen que los clientes sientan que tienen algo único y original. Según la empresa de marketing digital Liveclicker, los minoristas que invierten en tácticas de personalización avanzadas obtienen un 17% más de ventas que aquellos que utilizan métodos menos sofisticados.

Pero este concepto se enfrenta a una nueva preocupación: el intercambio de datos. Para crear algo único para los clientes, las empresas necesitan tanta información como sea posible, pero las personas están menos dispuestas a revelar datos personales a través de las redes. Sin embargo, según el análisis, los grupos más jóvenes no tienen las mismas preocupaciones y están dispuestos a compartir sus datos para recibir ofertas personalizadas.

• En el interior de la casa

Otro concepto que debería desarrollarse en línea con el uso de la inteligencia artificial en los próximos años son las soluciones que permiten a las personas pasar más tiempo en casa. Según los datos de Euromonitor, la proporción de hogares con acceso a Internet en todo el mundo se ha duplicado desde 2010. De esta forma, las empresas y los empleados pueden aprovechar el trabajo remoto mediante el uso de múltiples productos de software que permiten reuniones, debates y colaboración en línea.

• Accesibilidad

Los datos de la OMS (Organización Mundial de la Salud) muestran que más de mil millones de personas con discapacidad viven en todo el mundo, lo que lo convierte en el grupo marginado más grande del mundo. Es importante desarrollar estrategias que permitan que estas personas se involucren ofreciéndoles nuevas formas de consumo que se adapten a su realidad.

• Producto de raíz

Siguiendo una línea similar a la personalización, las personas están cada vez más interesadas en conectarse con sus raíces. Si bien las experiencias de los consumidores pueden ser las mismas en todo el mundo, comprender las raíces es una forma de personalizar la experiencia de compra. Como explica el estudio, “las marcas de nicho comienzan su camino global hacia el éxito al destacar sus credenciales locales y ponerlas a la vanguardia de los consumidores”.  Una encuesta de Wave X Remix Culture de 2019 descubrió que más de la mitad de los consumidores creen que las marcas y productos locales son más auténticos que el contenido y los productos de otros países.

• Sostenibilidad y aire limpio

El desarrollo sostenible es un tema que ya se está discutiendo en las empresas y toma varias formas. Las empresas no solo piensan en los desechos y el impacto ambiental en las fábricas, sino que también piensan en cómo pueden compartir y reutilizar espacios para abrir nuevas oportunidades de negocios. En este contexto, la conciencia del medio ambiente y el aire limpio se está convirtiendo en una prioridad.

Según Euromonitor, en 2018 se extrajeron más de 89 mil millones de toneladas de material de la economía global. Sin embargo, según el informe de la brecha de circularidad de 2019, solo el 9% de los documentos se redistribuyeron, lo que significa que el 91% se descartó. Para el futuro, las empresas necesitan desarrollar soluciones para aumentar la reutilización de estos recursos.

• Bienestar

La salud mental es una prioridad debido al aumento de la ansiedad en todo el mundo. Según la OMS, uno de cada cuatro adultos en los países industrializados sufre de ansiedad, pero menos de la mitad recibe tratamiento. Las experiencias y servicios que ayudan a las personas a descansar y relajarse también se convierten en un nicho para explorar. “El consumidor moderno que está preocupado ya no basa su decisión de compra en el producto o ingrediente que desea o cuando quiere consumirlo, sino en el resultado específico que obtendrá y lo que obtendrá de él. sentirá”, concluye la investigación.